از آنجائیکه در زمان تاسیس شرکت هیچ الگوی داخلی جهت ارائه خدمات امدادی به خودروها در کشور وجود نداشت این شرکت فعالیت خود را از فروردین 1379 با ماموریت اولیه و آغازین ارائه خدمات امداد سیار به دارندگان محصولات ایران خودرو با عمر کمتر از ده سال آغاز نمود در ادامه با افزایش چشمگیر توسعه محصولات ایران خودرو و گستردگی توزیع محصولات افزایش انتظارات مشتریان و همچنین توسعه سخت افزاری و نرم افزاری فرآیندهای عملیاتی و پشتیبانی شرکت خدمات جدیدی نیز به بخش ماموریت سازمان اضافه شد
